Лимиты, баланс и стоимость работы
У пространства есть подписка, включённые ресурсы и денежный баланс. Это разные ограничения. Наличие денег само по себе не означает, что разрешена любая операция.
Пример на тарифе «Старт»: AI использован на 14%, денежный баланс учитывается отдельно.
Какие ограничения существуют
| Вид | Что ограничивает | Где смотреть |
|---|---|---|
| Количественные | Сайты, сценарии, агенты, участники, параллельные задачи | Настройки → Лимиты |
| Облачный бюджет | Сбор, обработка, браузерные операции, подготовка результата | Лимиты и журнал расходов |
| AI-бюджет | Работа моделей помощника | Отдельный индикатор AI |
| Хранение | Файлы и артефакты на платформе, сроки хранения | Тариф и лимиты |
| Частота API | Число запросов за интервал | Ответ 429 и Retry-After |
Лимит сайтов считает созданные карточки в разделе «Сайты», а не домены, к которым обращается сценарий. Даже с одной карточкой сценарий может читать несколько публичных сайтов. Записи такого прогона сохраняются у выбранной карточки. Как объединить источники.
AI показывается пользователю в процентах. Внутренний расчёт может учитывать входные и выходные токены, но количество сообщений не равно фиксированной стоимости: длинный контекст, изображения и сложная задача расходуют больше.
Почему при положительном балансе операция запрещена
- Закончился включённый бюджет и деньги на общем балансе или их расход отключён.
- Достигнут установленный месячный предел дополнительных расходов.
- Деньги зарезервированы работающими задачами и временно недоступны.
- Достигнуто количество сайтов, сценариев или параллельных задач: пополнение денежного баланса не увеличивает это число.
- Ограничение относится к AI, а свободный остаток находится в облачном бюджете.
Прочитайте конкретную причину ошибки. Затем откройте Настройки → Лимиты и Баланс и тариф. При необходимости дождитесь завершения задач, измените тариф, пополните баланс или проверьте настройку расходов в пределах выбранной суммы.
Резерв и списание
Перед выполнением система может зарезервировать средства. Резерв: ещё не окончательный расход. По завершении фиксируется фактическая стоимость, неиспользованный остаток освобождается. Уже выполненная работа может учитываться и у задачи, завершившейся ошибкой или отменой.
В журнале смотрите время, операцию, основание, объём, резерв и итоговое списание. История платежей отвечает на другой вопрос: когда и на какую сумму пополняли баланс или оплачивали подписку. Рубли в интерфейсе округляются до копеек; внутренний учёт точнее, поэтому очень короткая операция может показываться как 0 ₽ после округления.
Период и собственная инфраструктура
Включённые бюджеты облака и AI раздельны и обновляются по периоду подписки. Неиспользованный включённый бюджет истекает; денежный баланс не истекает. При годовой подписке бюджеты выдаются по месяцам, а не одной годовой суммой.
Если сбор исполняется на вашем агенте, платформа не расходует те же ресурсы, что при облачном выполнении. Но AI, операции платформы и ограничения тарифа остаются. Внешняя база или S3 не тарифицируются как хранение платформы; учитывается обработка и передача, которые действительно выполняет платформа.
Актуальные цены и доступные объёмы смотрите в Подписке. Ставки могут меняться; для разбора уже выполненной операции используйте её запись в журнале.