Правила допустимого использования

Дата вступления в силу: 1 января 2026 года. Для пользователя редакция применяется после предоставления текста и, когда это требуется, принятия условий. Правила определяют условия использования Akmelo. Нарушение договорного запрета не означает само по себе совершения административного правонарушения или преступления.

1. Законное задание

Используйте Сервис только при наличии достаточных оснований для получения, обработки и дальнейшего использования данных. До запуска проверьте права на источник, материалы и базы данных, применимые условия доступа, ограничения договора, конфиденциальности и обработки сведений о людях. Публичная доступность страницы и отсутствие авторизации не предоставляют автоматически права копировать и распространять её содержимое.

Если задание выполняется для заказчика, необходимо иметь полномочия действовать в его интересах. По обоснованному запросу Исполнителя предоставьте описание цели и подтверждение оснований в объёме, необходимом для проверки; не направляйте лишние персональные данные и секреты.

2. Запрещённые действия

Запрещается использовать Сервис для:

• неправомерного доступа, эксплуатации уязвимостей, похищения данных, использования чужих учётных записей, токенов или сессий без полномочий;
• обхода ограничений доступа, если такой обход нарушает закон, права или принятые пользователем договорные обязательства;
• нарушения авторских и смежных прав, прав изготовителя базы данных, коммерческой тайны и иных охраняемых прав;
• сбора, передачи, продажи или публикации персональных данных без необходимых оснований;
• создания незаконных досье, преследования, дискриминации, мошенничества, спама и незаконного принятия решений о людях;
• перегрузки ресурсов, атак, распространения вредоносного кода, подделки активности и вмешательства в работу сайтов;
• незаконного распространения материалов, сокрытия происхождения похищенных сведений или содействия указанным нарушениям;
• обхода обоснованного ограничения облачных функций через другие аккаунты, задания или домены;
• нарушения применимых санкционных и экспортных ограничений, в том числе посредством ложных сведений об участниках операции.

Наличие технической возможности, прокси, браузера или автоматического помощника не отменяет этих запретов. Запрет неправомерного доступа не означает запрета законной работы с собственным кабинетом или с разрешения его владельца.

3. Дополнительные условия облачного выполнения

Вычисления на предоставленных Исполнителем ресурсах являются облачным выполнением. В этом режиме дополнительно запрещены сбор, анализ, хранение и передача порнографических материалов, включая материалы с участием совершеннолетних. Этот договорный запрет шире запретов, непосредственно установленных законом. Законные медицинские, образовательные и иные материалы не относятся к порнографическим только из-за упоминания анатомии или полового здоровья. Если характер материалов неясен, задание может быть направлено на уточнение цели и содержания, но такое сомнение само по себе не подтверждает нарушение.

В облаке запрещены задания, направленные на получение чужих паролей, токенов, платёжных секретов, закрытых сведений о частной жизни и иных охраняемых данных без полномочий. Обработка специальных категорий персональных данных, биометрии и данных детей допускается только после отдельного предварительного согласования законных оснований, состава обработки и необходимых условий. Публичное размещение сведений о человеке само по себе не заменяет такого основания.

Не включайте персональные данные и секреты в сообщения автоматическому помощнику, примеры и вложения. Для необходимого законного доступа используйте предусмотренные средства настройки, а не открытый текст кода. Общие условия не заменяют конкретного поручения обработки и требуемых законом согласий.

4. Проверка облачного задания

До облачного запуска Исполнитель проверяет код, настройки источника и необходимые параметры на признаки запрещённых действий. Применяются автоматические средства, в том числе интеллектуальный анализ. Для повторной проверки сохраняются результаты анализа и сведения о проверенной редакции кода. Изменение кода, существенных параметров или правил проверки может потребовать новой проверки.

При обнаружении признаков нарушения конкретный запуск приостанавливается. Пользователь получает уведомление с причиной и способом обращения. Автоматический сигнал не является установленным фактом нарушения, не заменяет оценку обстоятельств и сам по себе не учитывается как подтверждённое нарушение. Недоступность средства проверки также не считается нарушением пользователя.

Предварительная защитная проверка кода и интеллектуальная оценка рисков оплачиваются Исполнителем. Плата за такую проверку с пользователя не взимается; она не расходует квоты автоматического помощника и лимиты трафика пользователя. Если признаки нарушения выявлены во время облачного выполнения, фактически выполненная до остановки работа задания учитывается по обычным условиям тарификации. Порядок проверки спорного учёта и возвратов определяется условиями оплаты и применимым законом.

Результат проверки не является юридическим заключением, разрешением владельца источника или гарантией законности и безопасности задания. Пользователь сохраняет обязанности по проверке правовых оснований. Исполнитель вправе запросить необходимые объяснения и документы без избыточных персональных данных и секретов.

5. Подтверждённые нарушения и ограничения

Нарушение учитывается только после рассмотрения уполномоченным сотрудником Исполнителя и подтверждения конкретного случая с указанием основания. Повторная отправка того же спорного задания не должна сама по себе приводить к многократному учёту одного случая. Отменённое по результатам пересмотра нарушение исключается из учёта.

При трёх самостоятельных подтверждённых нарушениях за предшествующие 365 дней Исполнитель ограничивает облачные рабочие функции учётной записи. При подтверждении сотрудник оценивает обстоятельства, доказательства, повторность и соразмерность меры. Права на получение сведений о договоре, обращение, обжалование и защиту учётной записи сохраняются. Ограничение не означает автоматического удержания остатка средств или прекращения предусмотренных законом обязательств.

Для проверки обхода ограничений могут сопоставляться сведения подтверждённого входа, подтверждённого подключения нативного приложения и связи учётных записей с браузером. Совпадение браузера, установки приложения, устройства, корпоративной сети или отдельного технического признака не доказывает, что учётными записями пользуется один человек. Такие признаки служат основанием для дополнительного рассмотрения сотрудником, а не самостоятельного решения о блокировке другого пользователя. Использование общего компьютера или законное членство в одной организации сами по себе не являются нарушением.

Срочные меры защиты при реальной угрозе инфраструктуре, обязательные требования компетентного органа и последствия иных нарушений рассматриваются по закону и Пользовательскому соглашению независимо от указанного количества случаев.

6. Уведомление и обжалование

Уведомление о приостановке, подтверждённом нарушении или ограничении предоставляется в приложении. Подтверждение получения уведомления не означает признания нарушения, отказа от возражений или принятия новой редакции договора.

Подать апелляцию и проверить её статус можно в разделе «Статус аккаунта». Укажите, с чем вы не согласны, цель задания и необходимые подтверждения полномочий. Не прикладывайте пароли, токены, полные документы третьих лиц и другие сведения, не нужные для рассмотрения. Обращение рассматривает уполномоченный сотрудник. Пользователю сообщаются результат и его основание не позднее 30 календарных дней со дня получения апелляции, если законом не установлен более короткий срок.

При отмене нарушения связанные с ним ограничения пересматриваются с учётом оставшихся действительных оснований. Исполнитель не вправе отказать в рассмотрении только из-за ограничения облачного доступа. Если вход недоступен, обратитесь на support@insoweb.ru. Жалобы правообладателей принимаются по адресу support@insoweb.ru, обращения о персональных данных по адресу support@insoweb.ru. Право обращения в уполномоченный орган или суд сохраняется.

7. Выполнение на ресурсах клиента

Дополнительная предварительная проверка облачного кода и ограничения содержания из раздела 3 не применяются к заданию, которое полностью выполняется на собственных ресурсах клиента. Перенос такого задания в облако требует соблюдения облачных условий и прохождения проверки. Проверка облачного режима не распространяется на локальное выполнение только из-за использования приложения для управления им.

Клиент самостоятельно обеспечивает законность доступа и обработки на своих ресурсах. Такой режим не разрешает нарушать закон, права третьих лиц или безопасность инфраструктуры Исполнителя. Технические меры изоляции, защиты соединений и самой платформы сохраняются. Данные, которые клиент передаёт обратно в облако, оцениваются по условиям соответствующей облачной функции и применимому законодательству.