Условия обработки данных по поручению клиента
Дата вступления в силу: 1 января 2026 года. Для пользователя редакция применяется после предоставления текста и, когда это требуется, принятия условий. Условия предназначены для согласования с организацией или предпринимателем и сами по себе не разрешают обработку любых персональных данных.
1. Применение и роли
Клиент определяет цели и состав обработки своих данных. Жужгов Роман Алексеевич (Исполнитель) обрабатывает согласованные данные по документированным указаниям клиента в пределах оказания услуг Akmelo. Для собственных целей управления аккаунтами, расчётов и безопасности Исполнитель действует в роли, определяемой фактической обработкой, по Политике обработки персональных данных.
Поручение начинает действовать для конкретной обработки только после согласования сторонами её описания и необходимых условий в отдельном заказе или соглашении. Одной публикации этих условий и наличия технической функции недостаточно. До согласования запрещено передавать персональные данные третьих лиц для обработки по поручению.
2. Обязательное описание обработки
В заказе фиксируются перечень персональных данных и категории субъектов, цели, основания и срок обработки, источники, получатели, территория, конкретные операции, требования к конфиденциальности и безопасности, срок уведомления клиента об инциденте и порядок прекращения обработки. Допустимые операции выбираются из сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи уполномоченному получателю, блокирования, удаления и уничтожения.
Клиент обеспечивает необходимые основания, уведомления и согласия субъектов, включая согласие на поручение, когда оно требуется, проверяет требования локализации и трансграничной передачи. Нельзя включать специальные категории, биометрию, сведения о детях или охраняемые тайны без отдельного письменного согласования. Сбор данных для автоматического помощника этим поручением не разрешается.
3. Обязанности Исполнителя
Если к поручению применяется законодательство Российской Федерации, Исполнитель обязан соблюдать требования части 5 статьи 18 и статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ, обеспечивать безопасность по статье 19 и уведомлять клиента о случаях, предусмотренных частью 3.1 статьи 21. Конкретные меры защиты, порядок подтверждения их выполнения и срок уведомления устанавливаются в согласованном описании обработки так, чтобы клиент мог исполнить свои обязательные сроки.
Исполнитель обязуется соблюдать принципы и правила применимой обработки, конфиденциальность, требования к защите и обеспечению безопасности; предоставлять клиенту по его запросу документы и сведения о выполнении соответствующих требований в согласованном безопасном порядке, в том числе до обработки; выполнять согласованные меры защиты и сохранять доступ только для уполномоченных лиц.
При выявлении неправомерного или случайного раскрытия, предоставления, распространения либо доступа, повлёкшего нарушение прав субъектов, Исполнитель уведомляет клиента без неоправданной задержки с учётом согласованного срока и необходимости исполнения клиентом обязательных уведомлений. По мере установления сообщаются характер инцидента, затронутые данные, последствия, меры и контакт для взаимодействия. Обязанности каждой стороны перед надзорными органами сохраняются.
Исполнитель содействует обоснованным запросам субъектов и проверке выполнения поручения, сообщает о предположительно неправомерном указании и вправе приостановить его до уточнения. Изменение целей по собственной инициативе не допускается, кроме самостоятельной обработки при предусмотренном законом основании.
4. Подрядчики, хранение и завершение
Привлечение иных обработчиков допускается только в согласованном сторонами порядке с необходимыми обязательствами конфиденциальности и защиты. Сведения о получателях: Сервис авторизации inso предоставляет Akmelo идентификатор входа, имя, адрес электронной почты и аватар для входа и профиля. Уполномоченные лица, обслуживающие инфраструктуру и хранение в России, получают только необходимый технический доступ. Почтовый сервис обрабатывает адрес получателя и содержание отправляемого письма. При согласованной оплате банк или платёжная организация обрабатывают необходимые платёжные сведения, а ФНС получает сведения для чека плательщика НПД. При запуске AI-функций поставщики AIHubMix и Mistral AI могут обрабатывать необходимый для ответа запрос и выбранный контекст; свободный текст, код и вложения могут содержать персональные данные, поэтому полное обезличивание не гарантируется. Передача за пределы России допускается только после проверки законного основания и обязательных процедур. Государственным органам данные предоставляются в случаях, предусмотренных законом.. Территория: Российская Федерация. Само поручение не заменяет разрешения и процедуры трансграничной передачи.
Сроки и порядок удаления, возврата и хранения резервных копий: Данные действующего аккаунта, задания и результаты хранятся, пока необходимы для оказания услуги. После подтверждённого обращения о прекращении обработки данные, для которых нет другого законного основания, удаляются в применимый обязательный срок, по общему правилу не позднее 30 календарных дней; если закон требует раньше, применяется более короткий срок. Резервные копии с такими данными должны быть очищены в тот же предельный срок либо изолированы до безопасного удаления без возобновления активной обработки. Технические сигналы связи аккаунтов хранятся не более 180 дней после последнего наблюдения; закрытые материалы проверки — не более 365 дней после закрытия, если нет конкретного законного основания для дальнейшего хранения. Платёжные и налоговые сведения сохраняются в обязательные сроки учёта; о таком исключении сообщается при рассмотрении обращения. с уточнением в заказе. По завершении поручения данные возвращаются или уничтожаются по согласованному порядку, кроме законно обязательного хранения, о котором клиенту сообщается. Подтверждение выполнения предоставляется по запросу. Распределение договорных обязанностей не исключает установленной законом ответственности каждой стороны. Контакт: support@insoweb.ru.